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青岛地铁服务满意度调查 四成乘客较难找到出口

时间:2018-11-26 00:50来源:未知 作者:admin 点击:
在地铁软硬件设备方面,查询造访显示,受访搭客的全体对劲度为85。97%。此中,对地铁全体情况和事情职员办事对劲度评价最高,对设置的无妨碍通道等设备及有关办事的对劲度则相

  在地铁软硬件设备方面,查询造访显示,受访搭客的全体对劲度为85。97%。此中,对地铁全体情况和事情职员办事对劲度评价最高,对设置的无妨碍通道等设备及有关办事的对劲度则相对较弱,85。55%的受访者以为购票便利,22。43%的搭客提出等车座位数量过少。

  据领会,此项查询造访启动于本年7月,查询造访体例以现场发放查询造访问卷和定点消息收罗为主,以网站查询造访为辅,笼盖地铁2、3、11号线份。查询造访涉及消费者购票简洁水平、地铁指示消息的清楚度、地铁的平安度、消费者对事情职员和地铁情况的对劲度、对地铁有关设备和软硬件的对劲度,以及对地铁站办事必要完美的提议等6项次要内容。

  青岛日报/青岛观/青报网讯 10月24日,市消费者权柄庇护委员会公布《青岛市地铁办事对劲度微查询造访演讲》,受访搭客对地铁软硬件的全体对劲度达85。97%,跨越四成受访者暗示按照地铁站指示消息较难找到出站口及换乘点。

  在车站交通消息指引方面,跨越四成的消费者下车后必要破费必然时间才能准确找到出站口及换乘点,82。62%的受访搭客最但愿从出站口指示牌得知与地铁站相连的公交线路、周边标记修建、对应街道名称等消息,不少受访者提出地铁站指引标识的内容和清楚度必要改良。(记者 霍璟祎 通信员 林上卿)

  

青岛地铁服务满意度调查 四成乘客较难找到出口和换乘点

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